Política de Privacidad y cookies

BOONIC LAB, S.L., titular del nombre comercial BLAUGAB (en adelante, el "Responsable"), se compromete a proteger la privacidad y los datos personales de los usuarios que acceden a la tienda online www.blaugab.com y realizan compras a través de ella.

La presente Política de Privacidad explica de forma clara y transparente qué datos recogemos, con qué finalidad, durante cuánto tiempo los conservamos y qué derechos asisten al usuario, en cumplimiento de:

• el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD),
• la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), y
• la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE).

1. Responsable del tratamiento

Razón social: BOONIC LAB, S.L.

Nombre comercial: BLAUGAB

NIF: B26701425

Domicilio social: Calle Vilaplana, 5, 43203 Reus (Tarragona)

Datos registrales: Registro Mercantil de Tarragona, Sección 8.ª, Hoja T-65604, Inscripción 1.ª

Correo electrónico: info@blaugab.com

Teléfono: 625 720 632

ℹ BOONIC LAB, S.L. no está obligada a designar un Delegado de Protección de Datos (DPD/DPO) conforme al artículo 37 RGPD, dado el volumen y naturaleza de los datos tratados. No obstante, para cualquier cuestión relativa al tratamiento de sus datos puede contactar a través de info@blaugab.com.

2. Categorías de datos personales tratados

En función de la relación que el usuario mantenga con el Responsable, se tratarán las siguientes categorías de datos:

• Datos identificativos: nombre y apellidos, DNI/NIE (cuando sea necesario para facturación).
• Datos de contacto: dirección de correo electrónico y número de teléfono.
• Datos de envío y facturación: dirección postal completa.
• Datos económicos y de pago: información necesaria para procesar el pago (gestionada directamente por la pasarela de pago; el Responsable no almacena datos completos de tarjetas bancarias).
• Datos de compra: productos adquiridos, historial de pedidos, devoluciones y reclamaciones.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de sesión, y datos asociados a cookies según lo establecido en la Política de Cookies.

⚠ BOONIC LAB, S.L. no trata categorías especiales de datos (datos de salud, origen étnico, ideología política, etc.) en ningún momento del proceso de compra ni de navegación.

3. Finalidades y bases jurídicas del tratamiento

A continuación se detallan las finalidades concretas para las que se tratan los datos personales, junto con la base jurídica que legitima cada tratamiento conforme al artículo 6 RGPD:

Finalidad	Datos tratados	Descripción	Base jurídica
Gestión de compras	Identificativos, envío, pago, compra	Tramitar pedidos, pagos, envíos y devoluciones	Art. 6.1.b RGPD – Ejecución del contrato
Atención al cliente	Identificativos, contacto	Responder consultas por email, teléfono o formulario	Art. 6.1.b/f RGPD – Contrato / Interés legítimo
Comunicaciones comerciales	Email, historial de compra	Envío de newsletters, ofertas y novedades	Art. 6.1.a RGPD – Consentimiento (o art. 21 LSSICE para clientes)
Obligaciones legales	Facturación, contables	Cumplir obligaciones fiscales y contables	Art. 6.1.c RGPD – Obligación legal
Mejora del servicio / analítica web	Navegación, cookies analíticas	Analizar el uso del sitio para mejorar la experiencia	Art. 6.1.f RGPD – Interés legítimo
Prevención del fraude	Pago, IP, navegación	Detectar y prevenir transacciones fraudulentas	Art. 6.1.f RGPD – Interés legítimo

ℹ Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): cuando el Responsable se basa en el interés legítimo, ha realizado la ponderación correspondiente concluyendo que dicho interés no prevalece sobre los derechos y libertades del interesado. El usuario puede oponerse en cualquier momento al tratamiento basado en interés legítimo.

ℹ Comunicaciones comerciales a clientes (art. 21 LSSICE): en el caso de usuarios que ya han adquirido productos, podremos enviarles comunicaciones sobre productos similares sin necesidad de consentimiento previo, siempre que se les ofrezca la posibilidad de oponerse de forma sencilla en cada comunicación.

4. Plazos de conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos legales que resulten de aplicación:

Categoría de datos	Plazo de conservación activa	Plazo de bloqueo legal
Datos de clientes y pedidos	Duración de la relación contractual	5 años (art. 1964 CC – acciones personales)
Datos fiscales y de facturación	Duración de la relación + 1 año	6 años (art. 30 Código de Comercio) / 4 años (Ley General Tributaria)
Datos de atención al cliente	Resolución de la consulta	1 año (prescripción de acciones)
Datos para comunicaciones comerciales	Hasta retirada del consentimiento u oposición	No aplica plazo de bloqueo adicional
Datos de navegación / cookies analíticas	Según Política de Cookies (máx. 13 meses)	No aplica

Una vez expirado el plazo de conservación activa, los datos serán bloqueados (no accesibles para el tratamiento ordinario) y conservados únicamente a disposición de autoridades competentes durante el plazo legal aplicable. Transcurrido dicho plazo, serán eliminados de forma segura.

5. Destinatarios y encargados del tratamiento

Para la prestación de los servicios de la tienda online, BOONIC LAB, S.L. puede comunicar datos personales a terceros que actúan como encargados del tratamiento, con quienes se han suscrito los correspondientes contratos de encargo conforme al artículo 28 RGPD:

• Empresas de transporte y logística: para la gestión y entrega de pedidos.
• Proveedores de servicios de pago (pasarelas de pago): para el procesamiento seguro de transacciones. Estos proveedores cuentan con sus propias certificaciones de seguridad (PCI-DSS).
• Proveedores de alojamiento web (hosting): para el mantenimiento de la infraestructura tecnológica del sitio.
• Proveedores de email marketing: para el envío de comunicaciones comerciales a usuarios que han prestado su consentimiento.
• Herramientas de analítica web: para el análisis estadístico del tráfico y comportamiento en el sitio.
• Asesoría fiscal y contable: para el cumplimiento de obligaciones legales de la empresa.

No se realizarán cesiones de datos a terceros con fines propios distintos a los indicados, salvo obligación legal o requerimiento de autoridades competentes.

6. Transferencias internacionales de datos

Algunos de los proveedores indicados en el apartado anterior pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) o tratar datos en servidores situados fuera de él. En estos casos, el Responsable garantiza que las transferencias se realizan con las garantías adecuadas conforme al Capítulo V del RGPD, en particular mediante:

• Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) aprobadas por la Comisión Europea (Decisión de Ejecución 2021/914).
• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea, cuando el país de destino cuente con un nivel de protección equivalente al europeo (por ejemplo, el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU.).

El usuario puede solicitar información detallada sobre las garantías aplicables a cada transferencia concreta dirigiéndose a info@blaugab.com.

7. Derechos de los usuarios

El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos reconocidos en el RGPD y la LOPDGDD:

• Derecho de acceso (art. 15 RGPD): conocer qué datos trata el Responsable y obtener una copia de los mismos.
• Derecho de rectificación (art. 16 RGPD): corregir datos inexactos o completar datos incompletos.
• Derecho de supresión o "derecho al olvido" (art. 17 RGPD): solicitar la eliminación de los datos cuando, entre otros supuestos, ya no sean necesarios para la finalidad para la que se recogieron.
• Derecho de oposición (art. 21 RGPD): oponerse al tratamiento, en particular cuando se base en el interés legítimo del Responsable o con fines de mercadotecnia directa.
• Derecho de limitación del tratamiento (art. 18 RGPD): solicitar que se restrinja el tratamiento de los datos en determinadas circunstancias.
• Derecho a la portabilidad (art. 20 RGPD): recibir los datos en un formato estructurado y de uso común cuando el tratamiento se base en el consentimiento o en un contrato y se realice por medios automatizados.
• Derecho a retirar el consentimiento (art. 7.3 RGPD): retirar en cualquier momento el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
• Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas (art. 22 RGPD): no ser sometido a decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos significativos. El Responsable no realiza actualmente este tipo de tratamiento.

Cómo ejercer sus derechos

Para ejercer cualquiera de los derechos anteriores, el usuario deberá enviar una solicitud escrita a:

info@blaugab.com

La solicitud deberá incluir: nombre completo del solicitante, derecho que desea ejercer y, en caso necesario para verificar la identidad, copia del documento de identidad (DNI, NIE o pasaporte).

El Responsable responderá en el plazo máximo de un mes desde la recepción de la solicitud. Dicho plazo podrá prorrogarse otros dos meses en casos de especial complejidad, debidamente comunicados al solicitante.

Reclamación ante la autoridad de control

Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente:

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) · www.aepd.es

No obstante, con carácter previo a la reclamación ante la AEPD, el usuario puede dirigirse al Responsable para resolver cualquier incidencia relacionada con el tratamiento de sus datos.

8. Seguridad de los datos

BOONIC LAB, S.L. aplica las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, conforme al artículo 32 RGPD, incluyendo:

• Uso de protocolo de cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones del sitio web (HTTPS).
• Procesamiento de pagos a través de pasarelas certificadas con estándar PCI-DSS, sin almacenamiento de datos completos de tarjetas por parte del Responsable.
• Control de acceso restringido a los sistemas que contienen datos personales, con autenticación robusta.
• Copias de seguridad periódicas de los datos.
• Formación del personal en materia de protección de datos y confidencialidad.

En caso de producirse una violación de seguridad de los datos (brecha de seguridad) que pueda suponer un riesgo para los derechos y libertades de los usuarios, el Responsable lo notificará a la AEPD en el plazo de 72 horas y, cuando el riesgo sea elevado, también lo comunicará a los afectados sin dilación indebida, conforme al artículo 33 y 34 RGPD.

9. Datos de menores de edad

El Sitio Web y los servicios ofrecidos a través del mismo no están dirigidos a menores de 14 años, conforme a lo establecido en el artículo 7 LOPDGDD.

BOONIC LAB, S.L. no recoge conscientemente datos personales de menores de 14 años sin el consentimiento previo y verificable de sus padres, madres o tutores legales. Si el Responsable tuviera conocimiento de haber recogido datos de un menor sin dicho consentimiento, procederá a su eliminación inmediata.

Los usuarios de entre 14 y 18 años pueden utilizar el Sitio Web y proporcionar sus datos bajo su propia responsabilidad, si bien se recomienda la supervisión de un adulto para la realización de compras online.

⚠ Si usted es padre, madre o tutor y tiene conocimiento de que su hijo menor de 14 años ha facilitado datos personales sin su consentimiento, le rogamos que nos lo comunique a info@blaugab.com para proceder a su supresión inmediata.

10. Elaboración de perfiles y decisiones automatizadas

BOONIC LAB, S.L. no realiza actualmente elaboración de perfiles automatizada con efectos jurídicos significativos ni decisiones basadas únicamente en tratamiento automatizado que afecten de forma relevante a los usuarios, en el sentido del artículo 22 RGPD.

En caso de que en el futuro se implementen funcionalidades de personalización o recomendación de productos basadas en perfiles de usuario, esta Política de Privacidad será actualizada de forma previa a su implementación para informar adecuadamente a los usuarios y recabar, cuando proceda, el consentimiento necesario.

11. Uso de cookies y tecnologías similares

El Sitio Web utiliza cookies propias y de terceros. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el dispositivo del usuario con la finalidad de mejorar la experiencia de navegación, analizar el uso del sitio y, en su caso, personalizar el servicio.

El Responsable utiliza únicamente cookies técnicas (imprescindibles para el funcionamiento del sitio, como el carrito de compra y la sesión de usuario), cookies analíticas y cookies de preferencias. No se utilizan cookies de publicidad comportamental o de seguimiento de terceros.

La información completa y actualizada sobre las cookies utilizadas, su finalidad, duración y forma de desactivarlas se encuentra disponible en la Política de Cookies del Sitio Web.

ℹ Conforme a la Guía sobre el uso de las cookies de la AEPD (actualización 2023), las cookies estrictamente técnicas no requieren consentimiento del usuario. Las cookies analíticas y de preferencias requieren consentimiento previo e informado, que se recaba a través del banner de cookies del Sitio Web.

12. Modificaciones de la Política de Privacidad

BOONIC LAB, S.L. se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, resoluciones de la AEPD o del Comité Europeo de Protección de Datos, o a modificaciones en los servicios prestados.

La versión actualizada estará siempre disponible en el Sitio Web, indicando la fecha de la última actualización. En caso de modificaciones sustanciales que afecten a los derechos de los usuarios registrados, se notificará mediante correo electrónico a la dirección facilitada durante el registro o la compra.

El uso continuado del Sitio Web tras la publicación de las modificaciones implicará la aceptación de la Política de Privacidad actualizada.

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Última actualización: Abril de 2025 · Versión 1.0