🚚 Envíos y Entregas

Gastos de Envío

• Península: 6,05 €.
• ¡Envío GRATIS! En pedidos superiores a 75 € (a Península)
  
• Baleares y Canarias: Consultar condiciones especiales. Para Canarias, el coste es de 15 € y solicitamos una fianza de 50 € para cubrir posibles aranceles aduaneros (reembolsable tras la contabilización). Contacta con nosotros en info@blaugab.com para gestionar tu pedido.

Plazos de Entrega

Preparamos tus paquetes con cariño cada día. Salen de nuestra tienda a las 11:00 h:

• Península: Entrega en 24-48 h laborables.
• Baleares y Canarias: El plazo puede incrementarse algunos días.
• Productos en Preventa: Si tu pedido incluye artículos en preventa, se enviará todo en un único paquete cuando el stock esté disponible (consulta la fecha estimada en la ficha del producto).
• Avisos especiales: En periodos de vacaciones o ferias, el plazo puede ser de 7-10 días, pero siempre te mantendremos informado.

Nota sobre la entrega: Los envíos se realizan mediante Correos Express. Si no estás en casa, el transportista te contactará para concertar una segunda entrega. Si necesitas que te ayudemos a gestinar una segunda entrega estaremos encandas en ayudarte. Si un paquete es devuelto por no ser recogido, el cliente asumirá los costes de devolución.

📦 Otras opciones de recogida

• Recogida en Tienda (Reus): ¡Ahórrate los gastos de envío! Usa el código RECOGIDATIENDA al finalizar tu compra.
  • Dirección: Calle Vilaplana del Camp, 5. 43203 Reus (Tarragona).
• Recogida en Oficina de Correos: Podemos enviar tu pedido a la oficina de Correos que prefieras. Solo tienes que indicar la dirección de la oficina en el envío y especificar claramente "OFICINA DE CORREOS". Nota importante: Algunas oficinas no admiten paquetes gestionados por Correos Express. Si esto ocurriera con la oficina elegida, te llamaremos de inmediato para acordar una ubicación de entrega alternativa.

📉 Gestión de Stock y Disponibilidad

En Blaugab trabajamos para mantener nuestro inventario siempre actualizado. No obstante, si tras realizar tu compra un producto no estuviese disponible, te contactaremos de inmediato para ofrecerte la solución que mejor se adapte a ti:

• Sustitución: Cambio por un artículo similar de tu elección.
• Reposición: Solicitud del producto directamente a fábrica (te informaremos de los nuevos plazos).
• Reembolso: Devolución íntegra e inmediata del coste del artículo.

¿Buscas un producto agotado? Si te has enamorado de una prenda que no está disponible, escríbenos a info@blaugab.com. Te informaremos sobre su próxima reposición o, si es posible, realizaremos un pedido especial exclusivamente para ti.

En Blaugab queremos que estés totalmente satisfecho con tu compra. Si necesitas realizar un cambio o devolución, aquí tienes toda la información necesaria:

📅 Plazos y Condiciones

• Plazo: Tienes hasta 15 días naturales desde la recepción del email de confirmación de tu pedido.
• Estado del producto: Los artículos deben estar en perfecto estado, sin usar y con su etiquetado y envase original.
• Excepciones por higiene: Por motivos de salud y seguridad, no se admiten cambios ni devoluciones de bragas, calzoncillos, medias o leotardos y compresas de tela.

🛠️ Procedimiento paso a paso

1. Solicitud: Envíanos un email a devoluciones@blaugap.com indicando tu nombre y el motivo de la devolución.
2. Recogida: Contactaremos contigo para programar la recogida con Correos Express. Solo tendrás que indicarnos un día e intervalo horario que te vaya bien.
3. Etiquetado: Te enviaremos un archivo PDF por email que deberás imprimir y pegar en el exterior del paquete, que es la etiqueta del envío.
   
4. Reembolso: Una vez recibamos el paquete en tienda y comprobemos su estado, tramitaremos el reembolso en un plazo de 3 a 7 días laborables. Recibirás el importe a través del mismo método de pago que utilizaste.

💰 Costes del Servicio

Los gastos de gestión de envío para cambios o devoluciones son de 6,05 € y corren a cargo del cliente.

⚠️ Notas importantes

Blaugab se reserva el derecho de rechazar devoluciones en los siguientes casos:

• Solicitudes enviadas fuera del plazo de 15 días.
• Prendas que no conserven las condiciones originales de entrega.
• Artículos dañados por un lavado inadecuado (especialmente en prendas delicadas de lana).
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ANTE CUALQUIER CONSULTA NO DUDES EN DECÍRNOSLOS: info@blaugab.com